VOTRE LEADERSHIP CLINIQUE AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE-PATIENT

Série « La recherche en sciences infirmières au service de la santé »

Jeudi 29 mai 2019 à 11 h 30 (heure du Québec/GMT – 5)

INSCRIPTION DE GROUPE

Conférencière

Marie-Michelle BRODEUR, M. Ps., D. Ps.
Conseillère aux organisations
Réseau Planetree francophone
Québec, Canada

Résumé de la conférence

Offrir des soins et des services personnalisés, empreints de compassion, en faisant appel à la dimension fondamentalement humaine autant du patient que du professionnel de la santé, voilà un enjeu de taille ! Améliorer l’expérience-patient, c’est avant tout nourrir les cliniciens pour leur permettre d’être des leaders inspirants. Cette conférence vise à mettre en lumière le rôle que chacun peut jouer en tant que leader, l’intelligence émotionnelle comme facteur clé pour établir la relation thérapeutique et les données probantes démontrant les résultats positifs sur la santé d’adopter des attitudes et des comportements d’empathie, de compassion et de communication ouverte.